FAQ

¿Cuáles son los materiales utilizados en sus joyas? Todas nuestras joyas están hechas en Plata Ley 925.

¿Ofrecen opciones de personalización para las joyas? Si, la mayoría de nuestras joyas se pueden marcar o personalizar.

¿Cómo puedo cuidar y limpiar mis joyas correctamente? En este video puedes ver cómo limpiar tus joyas en casa, sin embargo, recuerda que todas nuestras joyas tienen el primer mantenimiento gratis.

¿Cuál es su política de devolución y cambio?
Tienes 15 días desde el momento de tu compra para hacer cambios, par esto, la joya debe estar en perfectas condiciones y debes así mismo devolver la caja o empaques donde esta venía. No hacemos devolución de dinero

¿Tienen certificados de autenticidad para las piedras preciosas y metales? Si, todas nuestras piezas con piedras preciosas y semi preciosas tienen certificado de autenticidad firmado por nuestro joyero y técnico gemólogo.

¿Puedo solicitar reparaciones o ajustes en mis joyas? Si, somos taller profesional de reparación y mantenimiento de casi todo tipo de joyas de Plata y Oro

¿Cómo puedo determinar mi talla de anillo? Puedes encontrar tu talla midiendo la circunferencia de tu dedo o midiendo el diámetro de un anillo que ya te quede

¿Tienen opciones de financiamiento o pagos a plazos para las compras de joyas costosas? Si, puedes separar joyas con el 30% del valor y tienes un mes para terminar de pagarla, también manejamos Addi para que puedas pagar en 3 cuotas.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente en caso de tener alguna pregunta o problema? Directamente en nuestro WhatsApp.